מדיניות פרטיות

bluelemon.co.il
עודכן לאחרונה בתאריך: 30/08/2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים ומעבדים מידע אישי, לאילו מטרות אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, לכמה זמן אנו שומרים אותו, ואילו זכויות עומדות לכם בקשר אליו לפי הדין, במסגרת הגלישה באתר והשימוש שלכם בשירות שלנו ("השירות") או בעת יצירת קשר עמנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק.

ייתכן כי לצורך שימוש בחלקים מהשירותים המופיעים באתר או מוצעים דרכו, או לצורך יצירת קשר עמנו, תתבקשו למסור פרטים אישיים מסוימים.

גלישתכם באתר ושימוש בשירות המוצע בו כפופים למדיניות פרטיות זו. המשך השימוש באתר כפוף למדיניות זו. האמור במדיניות זו בא להוסיף ולא לגרוע מתוקפה של כל הסכמה אחרת בינינו.

צרו איתנו קשר

לכל שאלה בקשר למדיניות זו, לאופן השימוש שלנו במידע אישי, או לצורך מימוש זכויותיכם לפי הדין, ניתן לפנות אלינו בפרטים הבאים:

• שם בעלי השליטה במאגר המידע: יאיר רמאן, מיטל גור אשרוב
• בכתובת האימייל: office@bluelemon.co.il
• בטלפון: 054-4444698, 054-4598080

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והינו מיועד לנשים וגברים כאחד.

תוכן עניינים

עיקרי הדברים | איזה מידע אישי אנו אוספים? | טכנולוגיות מעקב (עוגיות) | איזה שימוש אנו עושים במידע אישי | שיתוף מידע | העברת מידע אישי לחו"ל | תקופת ההחזקה במידע | אבטחת מידע | מהן זכויות הפרטיות שלכם? | שינויים במדיניות הפרטיות | איך ניתן לעדכן או לתקן מידע אישי ששמור אצלנו?

עיקרי הדברים

בפרק זה ריכזנו עבורכם את עיקרי הנושאים במדיניות פרטיות זו, בקיצור ובשפה פשוטה. בהמשך המסמך תוכלו לקרוא בהרחבה על כל אחד מהנושאים.

• איזה מידע אנו אוספים? אנו אוספים מידע אישי שאתם מוסרים לנו ישירות במסגרת השימוש באתר, פנייה אלינו, הרשמה, הזמנה, יצירת חשבון, התקשרות או קבלת שירות. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ומידע על אופן השימוש באתר, כגון נתוני גלישה, פרטי מכשיר, כתובת IP ופעולות שבוצעו באתר.
• האם אנו מקבלים מידע ממקורות שלישיים? בהתאם לאופי הפעילות באתר, אנו עשויים לקבל מידע ממקורות חיצוניים כגון שירותי פרסום, אנליטיקה, רשתות חברתיות, ספקי שירות או שותפים עסקיים.
• איזה שימוש אנו עושים במידע? לצורך תפעול האתר והשירות, ולמטרות נוספות לקיום הפעילות העסקית ועמידה בדרישות הדין.
• עם מי אנו משתפים מידע? עם גורמים חיצוניים רלוונטיים כאשר נדרש לצורך תפעול האתר, אספקת השירות, ניהול הפעילות או קבלת שירותים מקצועיים.
• עוגיות (Cookies): האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות; ניתן לשנות את ההגדרות בדפדפן או במכשיר.
• מהן זכויותיכם? עיון, תיקון ובמקרים המתאימים מחיקה של מידע אישי, והגבלת שימושים מסוימים בו.

איזה מידע אישי אנו אוספים?

מידע אישי שאתם מוסרים לנו

אנו אוספים מידע אישי שנמסר לנו על ידכם במסגרת השימוש באתר והשירות. היקף המידע תלוי באופי השימוש שלכם באתר, בשירותים שבהם תבחרו, ובאופן שבו תיצרו עמנו קשר. מידע כאמור עשוי לכלול:

• אימייל
• מספר טלפון

מידע בעל רגישות מיוחדת: כאשר אופי השירות מצדיק זאת, אנו עשויים לאסוף גם מידע רפואי / מצב בריאותי, ככל שהוא נמסר לנו או נדרש לצורך מתן השירות.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני על אופן השימוש, לרבות:

• נתוני שימוש – עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמני שימוש ונתוני תקלות.
• נתוני מכשיר – סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP.
• נתוני מיקום – מיקום משוער המבוסס על כתובת IP; ניתן לנהל הרשאה זו בהגדרות המכשיר.

מידע במסגרת תוכנית שותפים

אם תירשמו לתוכנית השותפים שלנו, אנו עשויים לאסוף פרטים כגון שם, פרטי קשר, פרטי חשבון, קישורי הפניה, נתוני מכירות ותגמולים הדרושים לניהול התוכנית.

מידע המתקבל מצדדים שלישיים

אנו יכולים לקבל מידע גם מגורמים אחרים, כגון שותפי שיווק, משפיענים, סוכנים ופלטפורמות שיווק, כאשר הדבר רלוונטי לפעילות מולם.

איזה שימוש אנו עושים במידע האישי?

בין היתר לצורך:

• שמירה על אבטחת המידע
• תפעול שוטף של האתר והמערכות
• מתן השירות, תמיכה וסיוע
• מענה לפניות ויצירת קשר
• שליחת מידע תפעולי ועדכונים
• התאמת תכנים, פרסום ושיווק
• מדידה, ניתוח ושיפור הפעילות
• שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית לתפעול פנימי, ככל שנדרש
• עמידה בהוראות הדין והגנה על זכויות

דיוור ישיר ודבר פרסומת

מסירת פרטים אישיים באתר מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (כולל WhatsApp, SMS), לרבות מסרי שירות ותוכן העונה על הגדרת "דבר פרסומת" לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את עצמכם בכל עת מרשימת התפוצה.

מתי ועם מי אנו משתפים מידע אישי?

אנו משתפים מידע עם:

• ספקים, יועצים ונותני שירות (בישראל או מחוצה לה)
• ספקי הרשמה וניהול חשבונות
• ספקי Remarketing וטכנולוגיות משפטיות
• ספקי אחסון אתרים ואופטימיזציית תוכן (כגון Google Fonts)
• ספקי אנליטיקה: Facebook Pixel, Google Tag Manager
• שירותי פרסום ושיווק: Google Ads, Meta Ads (Instagram ו-Facebook), TikTok Ads

וכן במקרים של: שינוי במבנה העסק (מיזוג/רכישה), דרישה שיפוטית או רגולטורית, חברות קשורות ושותפים עסקיים.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

האתר נשען על תשתיות ענן ואחסון, לרבות ספק האחסון: Digital Ocean. לכן, מידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, בהתאם לאופי השירותים.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אחרות

עוגיות הן קבצים שנשמרים במכשירכם לצורך תפעול האתר, בקרה, הערכה, וניתוח, וכן התאמה אישית של תוכן שיווקי. ניתן לנהל, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן:

• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: support.mozilla.org/he/kb/מחיקת-עוגיות
• Safari: support.apple.com/en-il/guide/safari/sfri11471
• Edge: support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge

למשך כמה זמן אנו שומרים את המידע?

כל עוד הוא נדרש לתפעול האתר, ניהול ההתקשרות, עמידה בחובות חוקיות ותיעוד עסקי. לאחר מכן נפעל למחיקתו או לאנונימיזציה שלו.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים, פיזיים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, בכפוף לכך שאין מערכת אבטחה חסינה באופן מוחלט.

הגבלת גיל

האתר אינו מיועד, ככלל, לקטינים. אין למסור מידע אישי על קטין ללא הרשאה מתאימה מהורה או אפוטרופוס.

הזכויות שלכם במידע האישי

• הזכות לעיין במידע אישי אודותיכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות)
• הזכות לתיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14)
• הזכות לבקש מחיקת מידע, במקרים המתאימים לפי דין
• הזכות לבטל הסכמה לעיבוד מבוסס-הסכמה
• הזכות להסרה ממסרים שיווקיים ומדיוור ישיר

מימוש הזכויות

ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות שבראש המסמך. לצורך אימות זהות, ייתכן שנבקש פרטים מינימליים וסבירים לפני הטיפול בבקשה.

האם אנו מבצעים שינויים במדיניות זו?

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה המחייב, ותאריך העדכון יופיע בראש המסמך.

עודכן לאחרונה בתאריך: 30/08/2026